Беспокоят коллекторы или кредиторы? Мы поможем

В случаях нарушения коллекторами или кредиторами законодательства можно обратиться с жалобой в УФССП России по Калужской области.

Федеральная служба судебных приставов является органом, уполномоченным вести государственный реестр и контролировать деятельность коллекторов, банков и микрофинансовых организаций, которые осуществляют деятельность по возврату просроченных долгов. Для этого в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Калужской области работает отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности.

В целях защиты прав должников установлены ограничения по взаимодействию с ними. Они прописаны в Федеральном законе № 230.

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов или кредиторов рекомендуем гражданам сделать следующее:

1. Зафиксируйте нарушение посредством видео- или аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений, детализации телефонных разговоров или другим, доступным для вас способом. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских агентств или кредитных организаций.

2. Сообщите об этих фактах в указанный отдел УФССП России по Калужской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о долговых обязательствах, наименования коллектора или кредитора, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие, ваши полные контакты для связи.

Обратиться к калужским судебным приставам можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r40.fssp.gov.ru), через портал Госуслуг или в ходе личного приёма. Контактные телефоны колл-центра Управления: 8 (4842) 73-29-12 и 54-24-69.

Пресс-служба УФССП России по Калужской области