Одна из лучших в профессии

Наша жизнь неразрывно связана со сферой торговли. Ежедневно мы ходим в магазин за покупками, и каждому приятно качественное обслуживание. Покупатели возвращаются туда, где их встречают с улыбкой и дают профессиональные рекомендации. Этим требованиям отвечают магазины Мосальского потребительского общества, у штурвала которого стоит Татьяна Малкерова.

За последние несколько лет мы видим, как изменилось наше МОСПО. Расширился ассортимент товаров, появилась новая техника, преобразилось кафе «Сказка». Все эти нововведения произошли под руководством председателя Совета МОСПО Татьяны Малкеровой.

С МОСПО связала свою жизнь

В торговле она работает уже почти 38 лет. Начинала свой трудовой путь обычным продавцом, поэтому обо всех тонкостях своей профессии знает не понаслышке.

Скромная, милая женщина с доброй улыбкой, солнечной энергией и стальным стержнем внутри. С юных лет помогала своим маме и бабушке на селе. Поскольку отец умер рано, ей пришлось взять на себя часть мужской работы. Научилась ездить на тракторе, косить траву не триммером или газонокосилкой, а настоящей косой, с которой сейчас и не каждый мужчина сможет справиться.

Чтобы стать самостоятельнее и самой себя обеспечивать, после восьмого класса поступила в Калужское торгово-кулинарное училище. По окончании учебы вернулась в родной район, где устроилась работать в РАЙПО, в магазин «Сельхозпродукты».

«Это сейчас мы привыкли, что берем тележку и складываем туда все, что захочется. Тогда даже не слышали про магазины самообслуживания. Каждый товар продавец сам должен был принести, взвесить, посчитать и только потом отдать покупателю. Калькуляторов тоже не было, были счеты. У нас закупали в больших объемах овощи, мясную продукцию», – вспоминает Татьяна Александровна.

Упорный труд всегда будет вознагражден

Работала Татьяна в те годы и на ул. Революции, 38, в автомагазине, а также в деревне Горбачи, подменяя тех, кто уходил в отпуск. Помимо этого, отучилась на заочном отделении в Калужском кооперативном техникуме на товароведа, родила двоих детей. Как ответственного сотрудника, ее назначили продавцом в магазине «Универмаг», а после повысили до заведующей.

В новой должности проработала 15 лет, а потом руководство перевело в МОСПО на должность заведующей торговым отделом. Татьяна Александровна снова пошла учиться в Московский университет потребкооперации по направлению «Менеджмент». А спустя семь лет, в 2019 году, она была выбрана пайщиками председателем совета МОСПО, где и работает до сих пор.

Вот такой непростой путь от продавца до руководителя сложился у Татьяны Александровны.

«На самом деле, чем выше должность, тем больше ответственности ложится на твои плечи. Необходимо постоянно держать руку на пульсе, изыскивать новые решения и повышать условия труда для сотрудников», – делится наша героиня.

Модернизация в работе

Когда Татьяна Малкерова стала во главе МОСПО, многое изменилось. В первую очередь – наш вкусный хлеб. Теперь, как только привозят свежую выпечку в магазины, буквально за мгновение все раскупают. Увеличился ассортимент, но самое главное – закупили много нового оборудования, что не только облегчило труд работников, но и повысило производительность.

Конечно, есть и свои тонкости в такой работе, и особые технологические карты, но наши мосальские труженицы делают все по ГОСТу, поэтому и так вкусно.

«Постоянно хочется что-нибудь улучшить, чтобы покупателям было приятно, и они все время возвращались к нам. Сейчас такое время, что в доступности есть все, и мы находимся в большой конкуренции, поэтому ищем новые способы привлечения. Это и расширение ассортимента, и изготовление полуфабрикатов, обмениваемся опытом и с коллегами из соседних районов», – рассказывает Татьяна Александровна.

А есть ли у руководителя свободное время?

Она находится на связи 24/7 со своими сотрудниками. Конечно, во всех точках есть заведующие, но решить глобальные вопросы они не могут. Вот и в отпуске всегда на телефоне. Хорошо, что близкие относятся к этому с пониманием.

Есть у Татьяны Александровны хобби. Очень любит она выращивать цветы. У здания МОСПО всегда растут красивые многолетники. Одни из любимых цветов – флоксы. Кстати, многоквартирный дом, в котором живет Татьяна, выиграл конкурс на самый благоустроенный дом благодаря ее стараниям.

Помимо всего прочего, Татьяна Александровна является ветераном труда, имеет множество наград от района и области, а еще состоит в правлении Калужского областного союза потребительских обществ, возглавляет комиссию по сохранности кооперативной собственности и работе с пайщиками, депутат Городской Думы. По итогам конкурса «Человек года-2023» она получила народное признание в номинации «Лучший в профессии». Коллектив «Мосальской газеты» поздравляет со всеми достижениями и желает дальнейших успехов.

Елизавета КАРАМА

Фото Татьяны МАЛКЕРОВОЙ