Почтовики… как много в этом слове

Ежегодно во второе воскресенье июля почтовые работники отмечают День Российской почты. В канун профессионального праздника корреспондент «МГ» Наталья Холматова побеседовала с начальником Мосальского почтового отделения Надеждой Шелюк, которая ответила на актуальные вопросы.

– Надежда Сергеевна, как Вы пришли в сферу почтовой связи?

– По профессии я повар-кондитер. После окончания Мосальского профлицея пять лет работала в Москве, а в 2010 году вернулась на родину в с. Ленское Путогинского сельского поселения, в этом же году вышла замуж. Здесь родились мои дети Варвара и Полина. С 2016 года я возглавляю местное отделение сельского почтамта. Здесь я научилась вести документацию, обеспечивать современную доставку корреспонденции, находить общий язык с клиентами. Я полюбила свою работу.

Когда в 2021 году мне предложили возглавить Мосальский почтамт, я согласилась, потому что за эти годы хорошо освоила все премудрости почтовой профессии в теории и на практике.

– Мосальское почтовое отделение обслуживает не только город, но и жителей сельской местности. В каких населенных пунктах имеются почтовые отделения, а в каких отсутствуют, и как вы работаете в таких условиях?

– Почтовые отделения имеются в поселках Раменский и Шаховский, деревнях Людково, Горбачи, Путогино. Здесь с кадрами проблем нет. Работают начальники отделений, им в помощь по два почтальона, доставляющие почту по всем сельским населенным пунктам. Наиболее востребованные услуги – доставка корреспонденции, писем, переводов и бандеролей, пенсий, пособий, оплата коммунальных платежей, по желанию жителей выполняем и продуктовые заказы, привозим даже хлеб, в том числе и предметы бытовой химии.

А вот в таких населенных пунктах как Боровенск, Мягкое, Ольхи, Воронино, Ивонино, Дубровка, Дашино, Посконь, Никиткино, Ерзуново, Товарково нет почтовых отделений. Тогда на помощь приходит ПОПС – передвижное почтовое отделение на колесах.

– Какие еще услуги вы предлагаете населению?

– При помощи услуги «Почта Банк» всем желающим мы помогаем оформить заявку и получить карту на кредит или карту с определенной суммой денег на ней. Используя услугу «Почта Банк», можно сделать мультиподпись. И тогда, все что приходит пользователю, будет отражаться в мобильном телефоне. Также мы оказываем услуги страхования жилья, имущества, добровольного медицинского страхования, от несчастных случаев и другие.

– Известно, что нехватка почтальонов в городе вызывает недовольство населения, например жители улиц Калужская, Гагарина, Ломоносова не получают «Мосальскую газету», многие отказались ее выписывать. В результате мы теряем подписчиков, которыми очень дорожим. Как решаете проблему с кадрами?

– Да, это, действительно проблема, которую долгое время пытаемся решить, но пока безуспешно. Сейчас жителей города обслуживают два почтальона и вышеназванные улицы по этой причине остаются неохваченными. Но пенсии, социальные выплаты, квитанции по коммунальным платежам им доставляются. Если у жителей возникают вопросы, мы всегда на связи, открыты для общения, всегда откликаемся на просьбы своих клиентов.

С кадровой проблемой мы обращались и в Центр занятости населения, к местному руководству, но пока безуспешно. Чтобы исправить ситуацию мы готовы привлечь к работе в летний период студентов, чтобы они доставляли жителям корреспонденцию и коммунальные платежи. Хочу обратиться к ним. Приходите к нам работать. Почта –это хороший старт для того, чтобы научиться работать с населением и денежными средствами. Она учит ответственности, коммуникабельности, помогает освоить современные технологии. Мы ждем вас и всегда готовы помочь.

Пользуясь случаем, от души поздравляю всех сотрудников и ветеранов почтовой связи с профессиональным праздником! Благодарю за вашу ответственность и терпение. Пусть ваш труд будет благодарным и полезным. Желаю всем профессиональных и личных успехов, крепкого здоровья, благополучия и мирного неба!

Коллектив редакции «Мосальской газеты» присоединяется ко всем поздравлениям и желает, чтобы ваши дома всегда наполнялись счастьем и радостью, а работа дарила стабильность и удовлетворение.

Фото автора